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Sistema de Cartas de Servicios
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Compromiso: 01.- Adaptamos la oferta de clases y escuelas deportivas a la demanda y las expectativas de los distintos grupos de edad. Los objetivos son que al menos el 75% de las personas usuarias valoren el cumplimiento de las expectativas con una nota igual o superior a 7, en una escala de 0 a 10 y que la valoración del cumplimiento de las expectativas sea igual o superior a 7,5, en una escala de 0 a 10. La valoración de la variedad y amenidad de las clases y escuelas deportivas será igual o superior a 7,5, en una escala de 0 a 10.
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| Descripción: |
La oferta de Clases y Escuelas Deportivas se adaptará para alcanzar la máxima cobertura posible, procurando un equilibrio entre los grupos de edad:
.- Preinfantil .- Infantil .- Juvenil .- Adultos .- Mayores La valoración media de la satisfacción de los usuarios con el contenido técnico y la variedad y amenidad de las clases se mide a través de la encuesta de satisfacción. Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de las Evaluaciones realizadas en 2010 y 2012. Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación realizada en 2014. Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación 2017. Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación 2019. |
Cartas de Servicios asociadas al Compromiso:
Indicadores asociados al Compromiso:
- Índice de ocupación de las clases y escuelas deportivas por grupos de edad. Indicador informativo
- Valoración de la variedad y amenidad de las clases y escuelas deportivas.
- Plazas ofertadas en las clases y escuelas deportivas por grupos de edad.
- Grupos ofertados para la asistencia a las clases y escuelas deportivas.
- Porcentaje de personas usuarias que califican el cumplimiento de las expectativas en clases y escuelas con una nota igual o superior a 7 puntos.
- Valoración del cumplimiento de las expectativas en las clases y escuelas deportivas.
